Widerrufsbelehrung & digitale Inhalte

A. Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland / EU

Soweit zwingendes deutsches bzw. EU-Verbraucherrecht anwendbar ist, beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn DAR mit der Bereitstellung beginnt und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Empfohlene Checkout-Einwilligungen

Checkbox 1 – vorzeitiger Beginn

„Ich stimme ausdrücklich zu und verlange, dass DAR Education vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des von mir gekauften digitalen Inhalts beginnt.“

Checkbox 2 – Kenntnis vom möglichen Verlust

„Ich bestätige, dass mir bekannt ist, dass ich bei vollständiger Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen mit Beginn der Bereitstellung mein Widerrufsrecht für den digitalen Inhalt verlieren kann.“

Beide Erklärungen sollen protokolliert und in der Vertrags-/Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, bestätigt werden.

Elektronische Widerrufsfunktion

Soweit § 356a BGB auf den Vertrag anwendbar ist, muss während einer laufenden Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche eine leicht zugängliche Widerrufsfunktion bereitgestellt werden. Nach Nutzung der Funktion ist der Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger zu bestätigen.

Muster-Widerrufserklärung

Wenn Sie einen widerrufbaren Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns eine eindeutige Erklärung senden, zum Beispiel:

An: DAR Education, info@my-dar.space

E-Mail: info@my-dar.space

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgenden digitalen Inhalt / folgende digitale Dienstleistung:

Produkt: __

Bestellnummer: __

Bestelldatum: __

Name: __

E-Mail-Adresse des Kundenkontos: __

Datum: __

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

B. Kunden in Marokko

Für Fernabsatzverträge sieht das marokkanische Gesetz Nr. 31-08 grundsätzlich ein Rücktritts-/Widerrufsrecht von sieben Tagen vor. Wird die gesetzlich vorgesehene schriftliche Bestätigung bestimmter Pflichtinformationen nicht erfüllt, kann sich die Frist nach Art. 36 auf 30 Tage verlängern.

Art. 38 enthält gesetzliche Ausnahmen, unter anderem für bestimmte Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der siebentägigen Frist begonnen hat.

Da die genaue Einordnung von PDF-Downloads und künftigen Online-Lernmodulen vom jeweiligen Produkt und der Vertragsgestaltung abhängen kann, behauptet DAR nicht pauschal, dass bei jedem digitalen Kauf automatisch kein Widerrufsrecht besteht.

C. Technische Probleme sind kein Widerrufsersatz

Funktioniert ein Download oder Zugang nicht, soll der Kunde zuerst den Support kontaktieren. DAR kann insbesondere:

• einen neuen Download freischalten;

• die Datei erneut per E-Mail senden;

• einen Kontozugang wiederherstellen oder neu bereitstellen.

Dies beschränkt keine gesetzlichen Gewährleistungs-, Nacherfüllungs-, Beendigungs- oder Erstattungsrechte.

D. Freiwillige Kulanz

DAR Education kann unabhängig von gesetzlichen Rechten im Einzelfall freiwillig eine Kulanzlösung anbieten. Daraus entsteht kein Anspruch für andere Fälle.